Lắp đặt - bảo trì

Visnsol luôn muốn mang đến cho khách hàng của mình quyền lợi tốt nhất đối với lựa chọn đặt mua máy lọc nước chính hãng. Do vậy, chúng tôi đã xây dựng lên bộ quy định cụ thể đồng nhất và công khai về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm của hãng. Đây sẽ là căn cứ tin cậy để quý khách hàng thêm an tâm về sản phẩm lọc nước Visnsol tại thị trường Việt Nam nói riêng và thị trường quốc tế nói chung. 

 

1. Chính sách bảo hành sản phẩm

 

Với chế độ bảo hành, hiện tại, Vinsol có quy định chi tiết và rõ ràng về: thời gian bảo hành, điều kiện bảo hành và điều kiện loại trừ bảo hành để khách hàng hiểu rõ. Cụ thể như sau:

 

- Thời gian bảo hành:

 

+ Sản phẩm chính hãng Visnsol hưởng bảo hành 1 năm, kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng theo ngày ghi trên hóa đơn hợp lệ của cơ sở phân phối chính thức

+ Chế độ bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần … có tính chất hao mòn (điển hình là lõi lọc và các lõi RO)

+ Trong thời gian còn bảo hành, nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi được xác định là từ sự cố kỹ thuật của nhà sản xuất thì thiết bị sẽ được sửa chữa hoàn toàn miễn phí

 

 

- Điều kiện bảo hành:

 

+ Người sử dụng sản phẩm từ đơn vị được Công ty cổ phần Vinsols Việt Nam ủy quyền hợp pháp 

+ Xuất trình hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hợp lệ với số serial trên tem sản phẩm trùng khớp

+ Sản phẩm đảm bảo được lắp đặt bởi kỹ thuật viên của Visnsol ủy quyền  hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp giấy chứng nhận lắp đặt của hãng

+ Trường hợp có phát sinh bảo trì, bảo dưỡng hay sửa chữa, thay lõi lọc, quý khách hàng vui lòng liên hệ đến bộ phận dịch vụ khách hàng của http://vinsols.vn/ theo số điện thoại tổng đài tư vấn 1900636635 để được hướng dẫn. 

 

- Điều kiện loại trừ bảo hành:

 

+ Nguồn gốc sản phẩm khách hàng sở hữu từ kênh không chính thức của hãng Visnsol

+ Khách không xuất trình được hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc số serial sản phẩm trên phiếu hoặc trên máy

+ Số serial trên máy không trùng khớp với số serial trên phiếu bảo hành

+ Tự ý thao tác lắp đặt hoặc lắp đặt sản phẩm bởi các cá nhân, đơn vị không được ủy quyền hợp pháp từ Visnsol

+ Thao tác sử dụng sai, sự cố hỏng hóc do không tuân thủ hướng dẫn từ hãng

+ Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm

+ Hư hỏng do các yếu tố bất khả kháng: thiên tai, chiến tranh…

+ Visnsol từ chối bảo hành đối với các sản phẩm sửa chữa không được thực hiện bởi hãng

 

2. Chính sách đổi trả sản phẩm

 

 

 

Tương tự các quy định về chế độ bảo hành, chính sách đổi trả sản phẩm của Visnsol cũng được soạn thảo và công bố chi tiết. Cụ thể như sau:

 

- Điều kiện đổi, trả sản phẩm:

 

+ Đặc trưng sản phẩm thực tế không trùng khớp với đơn hàng, về màu sắc, mẫu mã, size

+ Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do phía nhà sản xuất

+ Sản phẩm đảm bảo còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hóa đơn mua hàng hợp lệ

+ Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả theo quy định từ hãng

+ Chính sách này áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm mua theo hình thức mua hàng online (website, facebook) và mua trực tiếp tại showroom mà không áp dụng với các đơn hàng mua tại các địa điểm khác

+ Việc đổi trả sản phẩm không áp dụng đối với sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý

 

- Thời hạn đổi, trả sản phẩm:

 

+ Thời hạn đổi: 07 ngày đối với khách mua online và 03 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, kể từ ngày khách nhận được hàng. 

+ Thời hạn trả: 07 ngày đối với khách mua online và 03 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, kể từ ngày khách nhận được hàng. 

 

- Cách thức đổi, trả sản phẩm: 

 

+ Sản phẩm chỉ được đổi, trả một lần duy nhất

+ Để tiến hành đổi trả, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1900.636.635 hoặc 0967 749 445 để được hỗ trợ.

 

- Hình thức hoàn phí:

 

+ Visnsol chịu 100% phí vận chuyển cho khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ  điều kiện đổi trả đã nêu theo quy định (bên trên)

+ Trường hợp sản phẩm không lỗi nhưng khách hàng có yêu cầu đổi thì khách hàng chịu phí 10% trên tổng hóa đơn thanh toán và phí vận chuyển lần 2 (theo thông tin nhân viên tư vấn cung cấp)

+ Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền cho sản phẩm đầu tiên thì sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt

+ Thời gian nhận hàng mới chậm nhất là 07 ngày, kể từ ngày Visnsol nhận được sản phẩm cần đổi

 

- Lưu ý: Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi, trả hàng hóa, việc lưu giữ hình ảnh này sẽ giúp khách hàng có căn cứ, bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.

 

3. Kết luận

 

Trên đây là toàn bộ những quy định chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm chính hãng Visnsol . Chúng tôi tin rằng, với những giá trị cốt lõi cùng các chính sách hậu mãi hấp dẫn phía công ty tạo dựng sẽ là động lực để củng cố vững chắc hơn nữa sự tin tưởng từ quý khách hàng. Visnsol cam kết chất lượng, giá cả sản phẩm cùng chính sách hậu mãi luôn tốt nhất./.

Vinsols - Bảo dưỡng máy lọc nước chuyên nghiệp

Bảo hành, bảo dưỡng thiết bị lọc nước trong gia đình là việc làm cần thiết mà bạn nên lưu ý để thực hiện thường xuyên và đúng thời điểm. Đây là cách bảo vệ thiết bị tốt nhất, đảm bảo vận hành trơn tru và hiệu quả của máy. Dưới đây là các lý do bạn nên chọn dịch vụ tại Vinsols - Bảo dưỡng máy lọc nước chuyên nghiệp để có được sự an tâm tuyệt đối.

 

1. Khi nào cần bảo dưỡng máy lọc nước?

 

 

Thời điểm thích hợp để bảo dưỡng máy lọc nước là điều mà nhiều người dùng còn thắc mắc và đôi khi họ không để tâm. Nhưng bạn hãy nhớ rằng, bất kỳ sản phẩm công nghệ nào cũng đều có hạn sử dụng của nó và thiết bị lọc này cũng không ngoại lệ. Do đó, việc bảo trì sản phẩm định kỳ theo khuyến cáo từ nhà sản xuất là điều cần thiết nên làm. Bên cạnh đó, bạn cũng cần căn cứ dựa trên các yếu tố khác, gồm: nguồn nước đầu vào và tần suất sử dụng máy lọc để chúng ta có sự điều chỉnh và cân đối thời gian bảo dưỡng sản phẩm sao cho phù hợp nhằm bảo vệ thiết bị tốt nhất và đảm bảo an toàn sức khỏe người dùng.

 

2.Vì sao cần bảo dưỡng máy lọc nước thường xuyên?

 

 

Việc bảo dưỡng máy lọc định kỳ, đúng thời điểm không những mang đến hiệu quả hoạt động tốt hơn cho thiết bị mà còn đảm bảo chất lượng nước sạch đầu ra an toàn với sức khỏe gia đình. Bên cạnh đó, bạn thường xuyên bảo dưỡng máy lọc giúp nâng cao tuổi thọ sản phẩm. Với các thiết bị lọc nước chạy bằng điện thì nhu cầu bảo dưỡng sản phẩm rất quan trọng. Nó sẽ giúp máy hoạt động ổn định, mượt mà hơn và tiết kiệm điện năng tốt hơn trong quá trình sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ tiết kiệm được một khoản kinh phí đáng kể thay vì phải đầu tư mua máy lọc mới hay chi phí khám chữa bệnh phát sinh do nguồn nước đầu ra không đảm bảo.

 

3. Hướng dẫn cách bảo dưỡng máy lọc nước tại nhà

 

 

 

Quy trình bảo dưỡng máy lọc tại nhà được thực hiện đảm bảo nguyên tắc an toàn và trải qua các bước như sau:

- Bước 1: Ngắt nguồn điện nhằm bảo đảm sự an toàn trong quá trình thực hiện bảo trì, bảo dưỡng

- Bước 2: Khóa van cấp nước đầu vào, đồng thời bạn tiến hành xả sạch nước trong máy 

- Bước 3: Tiến hành vệ sinh cốc lọc và lõi lọc bằng các vật dụng mềm (bàn chải lông mềm, khăn mềm…) 

- Bước 4: Bạn lần lượt kiểm tra các chi tiết sau: dây điện, ổ điện, van, dây dẫn nước, ốc vít và các linh kiên của máy…

- Bước 5: Vệ sinh tổng thể vỏ máy bên ngoài

- Bước 6: Lắp đặt lại các linh kiện trong máy và cắm điện, kiểm tra hoạt động của thiết bị sau quá trình vệ sinh.

 

Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và hiệu quả nhất trong toàn bộ quá trình bảo dưỡng, cách tốt nhất là bạn nên sử dụng dịch vụ bảo dưỡng tại nhà của Vinsols - uy tín, tận tâm, minh bạch. 

 

4. Bảo hành máy lọc nước, bảo dưỡng máy lọc nước - Hãy liên hệ Vinsols

 

 

Với nhu cầu bảo trì, bảo dưỡng thiết bị lọc nước gia đình, bạn hãy liên hệ ngay với Vinsols để được tư vấn và phục vụ tận tình, chu đáo nhất. Với những thành tựu rực rỡ gặt hái được trong suốt chặng đường thành lập và phát triển vừa qua, cùng sự yêu mến và hiện hiện trên hơn 50 quốc gia toàn cầu, chúng tôi tự tin mang đến Quý khách hàng sự hài lòng tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của hãng.  Bảo dưỡng Vinsols sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật mà các đối thủ cạnh tranh khác trên thương trường không có được, cụ thể như sau:

 

- Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp

- Quy trình, thủ tục làm việc đơn giản, nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo tiết kiệm thời gian tối ưu cho Quý khách hàng. 

- Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng tại nhà thuận tiện, nhanh chóng, đúng hẹn, tỉ mỉ, chính xác. Mức giá dịch vụ niêm yết công khai, minh mạch và hợp lý, đảm bảo tiết kiệm tối đa kinh phí cho khách hàng. Cụ thể, chi phí được tách biệt rõ ràng theo hai nhóm sản phẩm đặc thù: nhóm sản phẩm máy lọc nước chính hãng Vinsols và nhóm máy lọc thuộc các hãng khác trên thị trường:

 

+ Mức phí 150.000đ/lần áp dụng với sản phẩm chính hãng Vinsols nếu máy đã hết thời hạn bảo hành chính hãng. Trường hợp máy còn trong thời gian bảo hành, các lỗi kỹ thuật của máy sẽ được miễn phí bảo hành.

 

+ Mức phí 200.000đ/lần áp dụng với sản phẩm bảo dưỡng khác hãng. Mức phí này chưa bao gồm km phát sinh trong trường hợp địa chỉ khách hàng vượt quá giới hạn 10km. 

 

5. Kết luận

 

Trên đây là những thông tin về dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng máy lọc nước của Visnsol . Hy vọng rằng, sự đồng hành của Vinsols với khách hàng sẽ mang đến hiệu quả hợp tác toàn diện và tạo dựng lòng tin, sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách. Mọi thông tin đóng góp của quý khách hàng vui lòng phản hồi về cho chúng tôi. vinsols sẽ tiếp tục ghi nhận để ngày càng hoàn thiện hơn nữa các sản phẩm dịch vụ mình cung cấp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng./.

Hướng dẫn cách lắp máy lọc nước gia đình chính xác nhất

Lắp đặt máy lọc nước gia đình không phải là việc đơn giản mà ai cũng có thể làm được như nhiều người vẫn quan điểm sai lầm. Bởi lẽ, bạn cần thực hiện lắp đặt chính xác và tuân thủ tuyệt đối những nguyên tắc an toàn đặt ra. Có như vậy mới đảm bảo máy vận hành ổn định, an toàn tuyệt đối cho quá trình sử dụng của gia đình. Dưới đây, Visnsol tiếp tục đồng hành cùng bạn trong chuyên mục hướng dẫn cách lắp đặt máy lọc nước gia đình chính xác nhất. 

 

1. Cách lắp máy lọc nước hiện nay

 

 

 

Hiện nay, việc lắp đặt máy lọc nước sau khi mua là một vấn đề rất quan trọng vì nó không những ảnh hưởng đến độ bền và hoạt động của thiết bị mà còn quyết định đến tính thẩm mỹ của căn nhà. Dưới đây, Visnsol chia sẻ cùng bạn cách lựa chọn vị trí lắp bình lọc nước gia đình để có được sự bố trí hợp lý nhất:

 

- Vị trí lắp thuận tiện nhất chính là không gian phòng bếp, thuận tiện cho việc vệ sinh sạch sẽ, lại dùng luôn trong việc nấu ăn và phục vụ nước uống

- Chọn vị trí gần với ổ cắm điện, gần với đường nước dẫn vào và thuận tiện cho đường nước thải ra ngoài

- Tránh vị trí có ánh nắng chiếu trực tiếp, tránh gần bếp nấu hay những vật dễ ăn mòn 

- Vị trí lắp đặt máy lọc cần đảm bảo có thể để máy lâu dài, dễ bảo dưỡng và sửa chữa máy sau này. 

 

Để bạn đọc dễ hình dung, chúng tôi đã chia sẻ sơ đồ lắp máy lọc nước RO dưới bồn rửa - một trong những loại hình sản phẩm hữu dụng hiện đang rất thịnh hành trên thị trường. 

 

2. Bạn cần chuẩn bị những gì khi lắp máy lọc nước gia đình?

 

 

 

Trước khi tiến hành lắp máy lọc nước gia đình, bạn cần lưu ý chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ đi kèm sau đây: găng tay, mỏ lết, băng keo, dụng cụ tháo cốc lọc, dây dẫn nước, vòi cấp nước, van khóa nước, màng lọc RO, bình áp… Đây là một trong những khâu rất quan trọng trước khi bạn bắt tay vào lắp đặt. Bởi vì những vật dụng cần thiết này sẽ giúp quá trình thực hiện diễn ra xuôn xẻ, hỗ trợ bạn làm việc chuyên nghiệp, nhanh chóng đạt hiệu quả cao nhất. 

 

3. Lắp đặt máy lọc nước - Hãy chọn Visnsol 

 

 

Với nhu cầu lắp đặt máy lọc nước, bạn hãy chọn và liên hệ ngay với Visnsol vì các lý do sau:

 

- Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, phục vụ tận tâm và vô cùng chuyên nghiệp

- Quy trình, thủ tục làm việc đơn giản, nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo tiết kiệm thời gian tối ưu cho người dùng. 

- Dịch vụ lắp đặt máy lọc nước tại nhà thuận tiện, nhanh chóng, đúng hẹn, tỉ mỉ, chính xác. Mức giá dịch vụ niêm yết công khai, minh mạch và hợp lý, đảm bảo tiết kiệm tối đa kinh phí cho khách hàng. Trong đó, với các hóa đơn mua hàng chính hãng trị giá trên 500.000đ, Quý khách hàng sẽ được Visnsol miễn phí lắp đặt trong phạm vi 10 km. 

 

4. Kết luận

 

Trên đây là những chia sẻ của Visnsol về cách lắp đặt máy lọc nước gia đình chính xác, hiệu quả và an toàn nhất. Với những người dùng không có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì chúng tôi khuyên bạn nên chọn dịch vụ lắp đặt từ hãng hoặc bên thứ ba, thay vì tự mình loay hoay và có khi lại mất công vô ích./.

Dịch vụ thay lõi lọc nước tốt nhất tại nhà

Lõi lọc nước được xem như trái tim của máy lọc và nó cũng có thời hạn sử dụng nhất định. Do vậy, bạn cần thay lõi định kỳ để đảm bảo chất lượng nguồn nước đầu ra và bảo vệ thiết bị của mình hoạt động ổn định, hiệu quả nhất. Lúc này, bạn nên chọn dịch vụ thay lõi lọc nước tốt nhất tại nhà ở đâu uy tín, nhất là khi có nhu cầu thay lõi lọc nước tại Hà Nội? Theo dõi bài viết dưới đây của Vinsols để có được lời giải đáp hữu ích nhé!

 

1. Tại sao cần thay lõi lọc nước?

 

 

Để bạn đọc có thể hiểu tường tận nhất về lý do cần phải thay lõi lọc nước định kỳ, dưới đây, Vinsols sẽ chỉ ra những hậu quả nghiêm trọng của việc sử dụng lõi lọc vượt hạn mức cần thay, dù là vô tình hay cố ý:

- Giảm hiệu quả lọc nước của máy: Sử dụng máy lọc nước trong thời gian dài, những chất bẩn bám quanh lõi ngày một tích tụ nhiều hơn, lâu dần tạo thành những mảng bám dày đặc xung quanh lõi lọc. Điều này gây ra tình trạng bít tắc lõi cục bộ hoặc tổng thể, khiến nước chảy chậm hơn, làm giảm hiệu quả lọc. 

- Chất lượng nước đầu ra không đảm bảo: Khi đã hết thời gian sử dụng cho phép, lõi lọc sẽ không có tác dụng lọc nước nữa. Do vậy, nếu bạn không thay thế kịp thời sẽ không đảm bảo chất lượng nước đầu ra đạt tiêu chuẩn của Bộ Y Tế quy định. Từ đó, kéo theo những ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe người dùng.

 

- Ảnh hưởng đến tuổi thọ máy lọc: Các lõi lọc khi đã hết hạn sử dụng mà bạn không thay mới sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của các lõi còn lại chưa đến hạn. Như vậy, vô tình bạn đã làm giảm tuổi thọ của các lõi còn lại trong máy dẫn đến tình trạng chung là giảm tuổi thọ của thiết bị lọc nước mình đang dùng. 

- Tiêu tốn hầu bao người dùng: Việc không thay lõi lọc định kỳ sẽ gây ra tình trạng lạm phát hầu bao người dùng. Bởi lẽ, khi chất lượng nước đầu ra không được đảm bảo, bạn sẽ vô tình đưa vào cơ thể nguồn nước không đạt chuẩn, tiềm ẩn nguy cơ bệnh tật phát sinh và việc phải tiêu tốn thêm một khoản tiền chi phí cho khám chữa bệnh là khả năng rất cao. Chưa kể, dùng lõi lọc quá hạn mức khuyến cáo sẽ làm giảm tuổi thọ máy lọc khiến cho thời điểm bạn cần đầu tư tài chính mua máy lọc nước mới thay thế sẽ đến sớm hơn dự tính. Do đó, chúng chắc chắn sẽ ngốn của bạn không ít ngân sách. 

 

2. Khi nào bạn cần thay lõi lọc nước?

 

Rất nhiều người sử dụng máy lọc đang còn mông lung về thời gian thay lõi lọc nước. Trên thực tế, mỗi loại lõi sẽ có thời hạn sử dụng khác nhau, tùy thuộc vào chức năng và công nghệ sản xuất. Do vậy, bạn cần chú ý thay lõi lọc khi chúng đã đến tuổi thọ theo khuyến cáo từ nhà sản xuất. Ngoài ra, thời gian cần thay thế lõi lọc còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, điển hình như: tính chất nước đầu vào, nhu cầu và tần xuất sử dụng của từng gia đình… 

Bên cạnh đó, chúng tôi đưa ra một số dấu hiệu nhận biết thời điểm cần thay lõi lọc đơn giản giúp ích cho bạn như sau:

- Cảm nhận qua mùi vị nước: khi bạn thấy nước đầu ra có mùi lạ thì cũng là lúc bạn nên kiểm tra lại tuổi thọ lõi lọc trong máy. 

- Quan sát màu nước: bạn nhìn thấy nước đầu ra đổi màu hoặc có xuất hiện tạp chất lạ thì cũng là lúc cảnh báo nên kiểm tra tuổi thọ lõi lọc để thay mới

- Kiểm tra tốc độ dòng chảy: nếu dòng nước chảy qua bộ lọc ngày càng chậm thì khả năng cao là bộ lọc của bạn đã bị tắc. Đây là lúc bạn cần chú ý kiểm tra lại thời hạn của lõi lọc đang sử dụng để thay thế kịp thời. 

 

3. Tại sao khi muốn thay lõi lọc nước bạn nên chọn VINSOLS ?

 

Có nhiều cách thay lõi lọc nước mà bạn có thể chọn lựa nhưng trên hết, chúng tôi khuyên bạn hãy chọn Vinsols . Đây là thương hiệu uy tín hàng đầu Châu Âu về lĩnh vực lọc nước. Trong đó, các sản phẩm máy lọc và lõi lọc nước Vinsols sản xuất luôn nhận được sự tin tưởng và ưa chuộng toàn cầu với những công nghệ tiên tiến nhất. Đặc biệt hơn cả là: các loại lõi lọc của Vinsols đều đảm bảo chất lượng sản xuất và chất lượng đầu ra đạt chuẩn quốc tế. Hơn thế, các lõi RO của hãng có thể sử dụng để thay thế trong tất cả các loại máy lọc nước RO thuộc các hãng khác nhau trên thị trường, mang đến sự thuận tiện vô cùng cho người dùng. 

 

Đồng thời, Vinsols cung cấp đến khách hàng dịch vụ thay lõi lọc nước tại nhà tốt nhất thị trường với mức giá phải chăng, công khai, minh bạch. Nơi đây quy tụ đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, phục vụ tận tâm. Với những thành tựu vang dội đã gặt hái được trong thời gian hoạt động và phát triển, Vinsols tự tin mang đến Quý khách hàng sự hài lòng tuyệt đối, chinh phục hoàn toàn cả những vị khách khó tính nhất. 

 

4. Bảng giá thay lõi lọc nước của Vinsols

Nhằm mang đến sự thuận tiện tối ưu cũng như củng cố niềm tin tưởng mà Quý khách hàng đã dành tặng trọn vẹn, Vinsols thiết lập bảng giá chi tiết dịch vụ thay lõi lọc công khai và minh bạch. Thông tin cụ thể như sau:

 

5. Kết luận

Trên đây, Vinsols đã chia sẻ về chủ đề thay lõi lọc nước và cung cấp bảng giá dịch vụ thay lõi lọc Vinsols để bạn đọc tham khảo. Chúng tôi hy vọng rằng, qua bài viết này, khách hàng sẽ có cái nhìn đúng đắn về thời gian thay lõi lọc định kỳ để đảm bảo hiệu quả hoạt động tốt nhất cho máy lọc nước gia đình mình cũng như lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ sáng suốt nhất, đảm bảo chất lượng thành phẩm tối ưu./.

Theo dõi định kỳ cho khách hàng - Chính sách hậu mãi từ Vinsols 

Như những chia sẻ trước đây của Vinsols về thời hạn thay lõi lọc thường xuyên và bảo dưỡng sản phẩm đúng hạn mà chúng tôi đã lưu ý, đó là một trong những bước rất quan trọng giúp bạn bảo vệ tốt nhất cho thiết bị của mình. Mặc dù vậy, cuộc sống bận rộn với quá nhiều lo toan khiến người dùng vô tình lãng quên đi mốc “thời gian vàng” này. Đừng lo lắng, hãy để Vinsols được san sẻ âu lo cùng với bạn qua chính sách hậu mãi: Theo dõi định kỳ cho khách hàng. 

 

1. Tại sao Vinsols triển khai chính sách “theo dõi định kỳ cho khách hàng” 

 

 

 

Theo dõi định kỳ cho khách hàng là một trong nhiều chính sách hậu mãi hấp dẫn và cực hữu ích được Vinsols  triển khai và duy trì. Nó không những giúp hệ thống và lưu giữ lại toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng một cách toàn diện, bảo mật nhất mà còn là phương pháp giúp Aquafilter có thể đồng hành sát cánh cùng những vị khách thân yêu của mình trong câu chuyện bảo hành sản phẩm máy lọc nước đã lắp đặt. 

 

Nhờ đó, khách hàng cứ an tâm mua sản phẩm, mọi việc còn lại đã có Aquafilter hỗ trợ. Từ thông tin ngày thay lõi thiết bị đến thời hạn bảo hành định kỳ cho sản phẩm… bạn đều không cần quá bận tâm và lo âu vì có thể lỡ quên. Bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ nhắn đến quý khách hàng từng lịch trình cụ thể và tư vấn cho bạn giải pháp tốt nhất.

 

2. Quy trình theo dõi định kỳ cho khách hàng của Vinsols 

 

 

 

Quy trình theo dõi định kỳ cho khách hàng của Vinsols được thực hiện chuẩn chỉnh và tuần tự qua các bước sau đây:

 

- Bước 1: Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng

Theo đó, khi khách đặt mua và lắp đặt sản phẩm của hãng, nhân viên của Vinsols sẽ tiến hành trao đổi, thu thập và cập nhật đầy đủ các thông tin liên hệ của Quý khách trên phần mềm hệ thống. Bạn yên tâm rằng các thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi bảo mật tuyệt đối trong nội bộ. 

 

- Bước 2: Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng hậu mãi

Sau thời gian 1 tuần, kể từ khi khách mua và lắp đặt  sản phẩm máy lọc nước bất kỳ của hãng, nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinsols sẽ thực hiện việc liên hệ định kỳ nhằm tiếp nhận ý kiến đóng góp từ phía người dùng về chất lượng sản phẩm sau thời gian đầu sử dụng và ghi nhận mức độ hài lòng từ phía khách hàng. Với các kiến nghị về sản phẩm từ phía khách hàng, tổng đài Vinsols luôn sẵn sàng đón nhận để kịp thời giải quyết.

 

- Bước 3: Theo dõi khách hàng định kỳ, liên hệ thông báo lịch thay lõi lọc, bảo dưỡng sản phẩm lọc nước Aquafilter khi đến hạn

 

Với bước này, nhân viên của Vinsols sẽ liên hệ đến từng khách hàng cụ thể bằng hình thức gọi điện thoại trực tiếp hoặc hỗ trợ trao đổi qua tin nhắn nhằm thông báo cho khách hàng biết đã đến thời hạn cần thay lõi lọc nước, bảo dưỡng sản phẩm của mình. 

 

- Bước 4: Nhân viên Aquafilter thực hiện bảo dưỡng, thay lõi máy lọc nước cho khách hàng trực tiếp tại nhà. 

Với các khách hàng tiếp nhận thông tin về thời hạn thay lõi và bảo dưỡng thiết bị  được Aquafilter cung cấp trước đó mà có nhu cầu sử dụng dịch vụ thay lõi từ hãng thì nhân viên phía công ty sẽ trực tiếp đến tại địa chỉ khách hàng để tiến hành công việc. 

 

3. Kết luận

 

Trên đây là toàn bộ các thông tin chi tiết cụ thể hóa chính sách hậu mãi mà Vinsols xây dựng và triển khai. Với bài chia sẻ này, chúng tôi hy vọng đã có thể truyền tải rộng rãi nội dung chủ đề đến toàn bộ bạn đọc và các Quý khách hàng của Vinsols . Bạn thấy đó, không chỉ cam kết chất lượng cùng mức giá sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, Vinsols còn tự tin khẳng định các chế độ bảo hành cùng chính sách khuyến mãi, hậu mãi luôn hấp dẫn, mang đến quyền lợi tối ưu cho khách mua hàng./.